Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler på produkter ved levering fra Ketshop , skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Ketshop på mail info@ketshop.dk.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af det enkelte produkts forventede holdbarhed. Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og produktet. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Padel bat holdbarhed: Det er selvfølgelig individuelt, hvor længe et padel bat holder. Det afhænger både af dit niveau, hvor ofte du spiller, om du er en type der smasher meget eller mere sender kontrollerende skud afsted og hvor godt du vedligeholder dit padel bat.
Smasher du ofte, spiller mange gange om ugen og ikke tænker over at passe på og vedligeholde dit padel bat mindskes den tid hvori dit bat kan levere sin bedste performance!
HØJ KVALITET
Holder 8-12 måneder
Hvis vi tager udgangspunkt i, at du er en øvet spiller, der har købt et
bat i en høj kvalitet, vil battet kunne holde op mod 8-12 måneder,
hvis du spiller to gange om ugen. Spiller du ikke så ofte og passer
du godt på dit bat vil det kunne holde længere!
MIDDEL KVALITET
Holder 6-10 måneder
Et billigere bat vil som udgangspunkt kunne holde op til 6-10 måneder,
hvis du er en ny spiller der passer godt på det og spiller 1-2 gange
om ugen!
Høj kvalitet
| Holdbarhed | 2-3 måneder | 4-6 måneder | 8-12 måneder |
| Spil om ugen | 7 x om ugen | 4 x om ugen | 2 x om ugen |
middel kvalitet
| Holdbarhed | 3-5 måneder | 6-10 måneder | 12-20 måneder |
| Spil om ugen | 4 x om ugen | 2 x om ugen | 1 x om ugen |
Sådan gør DU, hvis du har en reklamation
Har du en vare der er købt hos Ketshop.dk og som du ønsker at klage over, kan du gøre dette på følgende måde:
– Tag et eller flere billeder af varen og dens skade eller mangel
– Send en mail med billederne, en forklaring af hvad der er sket med produktet samt ordrenummer, din mail og telefonnummer til info@ketshop.dk
– Skriv også gerne i mailen, hvor meget du har spillet og hvorhenne du spiller
– Vi behandler nu din reklamationssag i samarbejde med vores leverandør og vender tilbage til dig hurtigst muligt – oftest inden for 1 uge.
Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Returvarer sendes til:
Ketshop
M. P. Allerups Vej 45H
5220 Odense SØ